Ingénierie multimédia, audiovisuelle et logicielle
eDATA-MEDIA équipe les lieux où l'on parle et où l'on décide : salles de conférence et auditoriums, régies, studios de télévision et de radio, murs d'images LED, cabines d'interprétation. Du premier relevé sur site jusqu'au service après-vente, un seul interlocuteur porte le projet.
Et parce que le matériel seul ne suffit jamais, nous développons aussi nos propres logiciels : diffusion télé et radio, régie de direct, réalisation automatique multicaméra, gestion d'entreprise, supervision industrielle. Cette double maîtrise du matériel et du code, rare en Afrique de l'Ouest, est ce qui fait qu'une installation reste vivante longtemps après notre départ.
Représentant Restmoment pour l'Afrique de l'Ouest, certifié Harman et partenaire Absen, nous tenons les pièces et le service sur place. Des organisations internationales, des ministères, des banques et des chaînes de télévision nous ont déjà confié leurs projets techniques.
01 · Pôles
Les services et le logiciel se conçoivent ensemble. La responsabilité n'est jamais découpée entre plusieurs prestataires.
De l'étude à la maintenance, tous les métiers de l'audiovisuel et de l'acoustique.
La couche qui exploite l'installation, une fois les intégrateurs partis.
02 · Prestations
03 · Preuves
Des organisations internationales, des administrations publiques, des banques et des chaînes de télévision nous ont confié leurs infrastructures. Par respect de nos engagements de confidentialité, nous ne détaillons pas leurs installations, mais nous en parlons volontiers de vive voix.
Notre équipe réunit un intégrateur audio, vidéo et multimédia de plus de vingt-cinq ans d'expérience, un ingénieur en électronique industrielle, un réalisateur vidéo, un régisseur radio-télévision, des cadreurs et des développeurs d'applications. Du signal électrique à l'image diffusée, chaque maillon est tenu par quelqu'un dont c'est le métier.
04 · Périmètre
eDATA-MEDIA réunit treize métiers d'ingénierie audiovisuelle et huit logiciels développés en interne. Voici les grands domaines dans lesquels nous intervenons, ce que chacun recouvre et le type de lieu auquel il convient. Chacun dispose d'une page détaillée, mais se comprend déjà ici, sans connaissance technique.
Tout projet commence par une visite sur site, des mesures et un cahier des charges écrit. Nous relevons les dimensions, l'alimentation disponible, les points réseau et les contraintes de structure. Nous produisons ensuite un synoptique, une implantation sur plan, une simulation acoustique, un chiffrage ligne à ligne et un planning semaine par semaine. Ces documents restent la référence pendant tout le chantier et jusqu'à la réception des travaux.
Sonoriser ne consiste pas à monter le volume, mais à rendre une voix compréhensible au dernier rang. Selon le lieu, la réponse change : line array, source ponctuelle, colonnes acoustiques, plafonniers distribués, ligne 100 volts pour la sonorisation générale d'un bâtiment, systèmes de discussion pour les salles de conseil. Le temps de réverbération et la marge avant larsen gouvernent le résultat bien plus que la puissance affichée.
Un affichage ne se choisit pas par sa taille, mais par la distance à laquelle on le regarde. Murs LED d'intérieur, murs LED de façade, dalles fine maille, écrans professionnels LCD, vidéoprojection, totems de signalétique : chaque technologie a son pas de pixel, sa luminosité utile, sa structure et sa maintenance. Le pas de pixel se détermine d'après la distance minimale de vision, la luminosité d'après l'éclairage ambiant du lieu, et la structure d'après l'accès prévu pour l'entretien.
Les institutions siègent souvent en plusieurs langues et avec des participants à distance. Nous installons les codecs, caméras, micros et traitements audio qui rendent une réunion hybride confortable. Pour le multilingue, nous déployons cabines fixes ou mobiles, pupitres d'interprète, unités centrales, distribution par infrarouge ou par radio et récepteurs individuels. L'infrarouge s'arrête aux cloisons, ce qui convient aux séances à huis clos, quand la radio les traverse et couvre plusieurs salles à la fois.
Une salle mal traitée annule le meilleur des systèmes de son. Deux problèmes distincts se posent : corriger la réverbération d'un volume, ou isoler deux espaces l'un de l'autre. Le premier appelle panneaux absorbants, plafonds suspendus, baffles ou diffuseurs ; le second, cloisons, doublages, planchers flottants ou boîte dans la boîte. Nous mesurons avant de proposer : le traitement se calcule à partir du temps de réverbération relevé, du volume de la salle et des matériaux déjà en place.
Un direct est une production entière qui se joue en une seule prise. Nous concevons et exploitons des plateaux de télévision, des studios de radio, des régies fixes ou mobiles et des dispositifs de captation multicaméra, jusqu'à la diffusion simultanée sur plusieurs plateformes. La chaîne couvre le cadrage, le mixage, l'habillage, l'enregistrement de secours et la latence. Chaque poste est tenu par un métier distinct : la réalisation, la prise de vue, le mixage son et la régie technique.
Pris séparément, un système de son, un mur d'images et un codec fonctionnent déjà. La difficulté commence lorsqu'ils doivent obéir au même écran tactile et partager le même réseau. L'intégration comprend le repérage du câblage aux deux bouts, dans la baie comme à la prise murale, ce qui transforme une panne en affaire de minutes au lieu d'une demi-journée de recherche. Elle décide aussi comment les signaux sont commutés, comment le processeur audio traite la salle, comment le réseau audio et vidéo sur IP est isolé et comment le système signale ses propres pannes.
Une installation ne vaut que ce que ses utilisateurs osent en faire. La formation conditionne l'usage réel de l'installation, et elle est détaillée plus bas dans cette page. Viennent ensuite les contrats de maintenance : visites préventives, assistance à distance, interventions correctives avec un délai écrit au contrat, mises à niveau et audit d'installations que nous n'avons pas montées. Les niveaux de contrat se distinguent par le nombre de visites annuelles, l'amplitude de la hotline et le délai d'intervention garanti.
Le second pôle édite huit logiciels : gestion d'entreprise, gestion de projets audiovisuels, suite de diffusion télévisée, régie de direct autonome, automation d'antenne radio, réalisation automatique multicaméra, gestion de commerce et télégestion industrielle. Ils sont développés par les mêmes équipes que celles qui installent le matériel, si bien qu'un logiciel se conçoit en même temps que l'installation qu'il pilote. Quand une fonction manque, nous ouvrons le code et nous l'ajoutons.
05 · Questions
Ces questions reviennent dans presque tous les premiers rendez-vous. Nous y répondons comme en réunion : en expliquant ce qui dépend du projet, ce qui dépend du contrat signé et ce que personne ne peut promettre à l'avance. Ces réponses valent pour un projet courant ; les cas particuliers se traitent en rendez-vous.
La réponse dépend bien moins du montage que de deux choses : le délai de livraison du matériel commandé à l'étranger et la disponibilité réelle des lieux. C'est pourquoi le planning fait partie de l'étude, semaine par semaine, avec les jalons de commande, de pré-câblage, d'installation, de calage, de tests et de réception. Nous préparons aussi les baies et préconfigurons les processeurs en atelier, ce qui raccourcit le temps passé sur site. Nous n'annonçons une durée qu'une fois le périmètre écrit.
La formation se fait sur le matériel installé, dans la salle où il servira, et nous l'assurons nous-mêmes. Les utilisateurs reçoivent une session courte sur les gestes du quotidien, les référents techniques une formation approfondie sur la logique du système, les opérateurs de régie un accompagnement sur plusieurs séances réelles. Chaque public repart avec un document adapté : une fiche d'une page, un livret technique ou une procédure de régie. Des sessions de rappel intègrent ensuite les nouveaux arrivants.
L'assistance à distance démarre en premier, car beaucoup d'équipements permettent une connexion sécurisée pour lire les journaux, redémarrer un service ou corriger un réglage sans déplacement. Quand une intervention physique est nécessaire, le délai dépend du contrat souscrit : il y figure, compté en heures. Les formules vont de la simple hotline aux heures ouvrées jusqu'à une couverture sept jours sur sept avec prêt d'un matériel de substitution.
Nous reprenons régulièrement des installations montées par d'autres, parfois des années auparavant. Le point de départ est un audit : nous ouvrons les baies, testons chaque liaison une par une et comparons ce qui est réellement installé à ce que la documentation prétend. Nous gardons ce qui a encore des années de service, nous remplaçons ce qui est en fin de vie et nous reconstruisons la documentation manquante. Quand une installation peut être réparée ou améliorée, nous le disons et nous chiffrons cette option.
Rarement. Une rénovation se conçoit par phases, sous-système par sous-système ou salle par salle, pour que le lieu continue de fonctionner pendant les travaux. Cette approche demande une étude plus rigoureuse que le neuf, puisqu'il faut hériter d'une architecture, d'un câblage et d'usages existants, mais elle protège l'exploitation et étale la dépense. Nous chiffrons chaque option séparément, ligne à ligne, pour qu'un décideur puisse arbitrer sans renégocier l'ensemble du dossier.
Nous sommes représentant Restmoment pour l'Afrique de l'Ouest et partenaire certifié Harman. Sur ces marques, le support technique du constructeur nous répond directement et une pièce rare s'obtient sans passer par le canal de distribution habituel. Pour les marques dont nous sommes partenaire agréé, la garantie constructeur peut être étendue sur les composants clés, en général de un an à trois ou cinq ans. Cette extension couvre le risque de défaillance interne sur les équipements les plus coûteux du projet, en complément d'un éventuel contrat de maintenance.
06 · Terrain
Nos équipes sont installées à Lomé et se déplacent dans toute l'Afrique de l'Ouest. Concevoir pour cette région ne revient pas à recopier une étude européenne : l'alimentation électrique, le climat, la distance des fabricants et la disponibilité des pièces entrent dans les calculs dès la conception, et non le jour de la panne.
Pour les projets régionaux, les équipes se déplacent avec le matériel, les instruments de mesure et les pièces de rechange, parce qu'un chantier à plusieurs centaines de kilomètres ne pardonne pas un adaptateur oublié. Un même déplacement sert alors au relevé des lieux, aux mesures acoustiques et à la vérification de l'alimentation, pour que le dossier revienne complet. Depuis Lomé, la plupart des sites de la sous-région se rejoignent en une journée de route ou en un vol, ce qui met une intervention sur site à vingt-quatre ou quarante-huit heures.
Coupures, variations de tension et orages font partie du quotidien, et une régie qui redémarre à chaque perturbation devient inexploitable. C'est pour cela qu'un ingénieur en électronique industrielle travaille chez nous aux côtés des intégrateurs : alimentation, protection, mise à la terre et régulation sont traitées en amont du signal. Onduleurs, protections et dimensionnement du tableau font partie de l'étude, au même titre que le choix des enceintes ou des écrans.
Un matériel bien choisi mais mal ventilé vieillit vite sous ce climat. Nous dimensionnons pour un air chaud, humide et chargé de poussière : ventilation des baies, filtres accessibles, ancrages solides, câblage protégé et indices de protection élevés pour ce qui reste dehors. Les visites préventives portent d'ailleurs sur ce que la poussière et la chaleur attaquent en premier, à savoir la ventilation, les filtres, les connectiques et les batteries.
Une pièce commandée à l'étranger peut mettre des semaines à arriver, et une salle immobilisée pendant ce temps coûte bien plus cher que la pièce. Nous tenons donc un stock local des composants les plus demandés sur les marques que nous distribuons, et nous conservons des modules issus du même lot que les murs LED installés, afin qu'un remplacement ne se voie pas comme une plaque d'une autre teinte. Le stock couvre ce qui lâche en premier sous ce climat : ventilateurs, filtres, alimentations, connectiques, batteries de micros HF. Une pièce rare se commande auprès du constructeur au tarif partenaire et s'expédie en accéléré, ce qui ramène l'attente de plusieurs semaines à quelques jours.
Les mêmes contraintes ont façonné nos logiciels. Ils sont conçus pour un réseau irrégulier, des coupures d'alimentation et des équipes qui changent : reprise automatique après une coupure, travail hors ligne avec synchronisation ultérieure, interfaces en français et procédures courtes. Un poste qui redémarre seul après une coupure de courant, c'est ce qui permet de confier une salle, ou une antenne, à des personnes qui ne sont pas techniciennes.
Beaucoup de nos clients rendent des comptes à des auditeurs ou à des bailleurs. À la fin d'un chantier, le dossier des ouvrages exécutés est remis : schémas à jour, repérage des liaisons, liste des équipements, sauvegardes de configuration et procédures d'exploitation. Ce dossier appartient au client et lui permet, s'il le souhaite, de faire intervenir quelqu'un d'autre que nous. Il contient aussi les numéros de série et les dates de mise en service, sans lesquels une demande de garantie est difficile à monter.
07 · Environnements
Un aperçu des salles, écrans et postes de pilotage que nous concevons, installons et maintenons.
Visite technique, spécification, devis détaillé, en français ou en anglais.
Les champs marqués « obligatoire » doivent être renseignés avant l'envoi.
