Politique de confidentialité

Cette politique explique comment eDATA-MEDIA collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous confiez en visitant ce site, en remplissant un formulaire ou en nous contactant. Elle est conforme aux principes du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données — UE) et aux dispositions togolaises applicables.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom (obligatoires)
• Email professionnel (obligatoire)
• Téléphone (optionnel)
• Société / organisation (optionnelle)
• Type de service souhaité (obligatoire)
• Description de votre projet (obligatoire)

Lors de votre navigation, nous collectons également des données techniques (adresse IP anonymisée, type d'appareil, navigateur, pages visitées) à des fins de mesure d'audience.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à votre demande de devis ou d'information
• Établir un devis personnalisé adapté à votre projet
• Assurer la gestion de la relation commerciale qui en découle
• Améliorer la qualité de notre site (analyse statistique anonyme)
• Respecter nos obligations légales et comptables

Aucune revente, aucun spam, aucun usage publicitaire.

4. Base légale

• Consentement (article 6.1.a RGPD) — pour les cookies non-essentiels
• Mesures précontractuelles (article 6.1.b RGPD) — pour la réponse à votre demande de devis
• Obligation légale (article 6.1.c RGPD) — conservation des factures et contrats
• Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) — sécurité du site, mesure d'audience anonyme

5. Durée de conservation

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles uniquement par les collaborateurs autorisés d'eDATA-MEDIA et par nos sous-traitants techniques :

7. Cookies

Notre site utilise deux catégories de cookies :

Cookies fonctionnels (toujours actifs)

• lang (localStorage) : mémorise votre choix de langue (FR/EN)

Cookies de mesure d'audience (sur consentement)

• _ga, _ga_*, _gid : Google Analytics — mesure d'audience anonymisée

Vous pouvez à tout moment refuser les cookies non-essentiels via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable
• Droit d'opposition : refuser le traitement pour motif légitime
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@edata-media.com. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment :

• Chiffrement HTTPS/TLS de l'ensemble du site
• Hébergement sur infrastructure professionnelle (Netlify)
• Accès restreint aux données aux seuls collaborateurs autorisés
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité

10. Modifications

Cette politique peut être amenée à évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. Toute modification substantielle vous sera notifiée par bandeau d'information sur le site.

11. Contact