Protection des données
Politique de confidentialité
Ce site recueille peu de choses, et cette page dit lesquelles : ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, et comment vous y opposer.
01 · Collecte
Ce que nous collectons, et à quel moment
Le site est une vitrine statique : ni compte, ni espace client, ni paiement en ligne. Vous pouvez tout lire sans nous laisser la moindre donnée personnelle : seul un décompte anonyme des pages consultées est tenu, décrit plus bas. La collecte de vos coordonnées commence quand vous décidez de nous écrire.
Le formulaire de contact
Il recueille cinq choses : votre nom, votre courriel, votre téléphone si vous choisissez de le donner, le pôle que votre demande concerne, et le message que vous écrivez. Rien n'est prérempli à votre place, et aucun autre champ n'est lu. L'envoi n'est possible qu'après avoir coché la case de consentement.
Les échanges qui suivent
Notre réponse, par courriel, par téléphone ou par WhatsApp, apporte d'autres éléments : coordonnées professionnelles, nature de vos locaux, contraintes du projet. Ils rejoignent le dossier ouvert pour votre demande.
Le compteur de visites
Chaque page affichée signale laquelle elle est, le nom du site d'où vous arrivez le cas échéant, et le pays déduit de votre connexion. Rien là-dedans ne vous identifie, et le compteur est le nôtre : aucun prestataire tiers n'en reçoit quoi que ce soit. Comment il parvient à compter des personnes plutôt que des affichages sans reconnaître personne est expliqué au chapitre Cookies et mesure de fréquentation.
Les journaux techniques
Il en existe deux sortes, de natures différentes. Comme tout serveur web, celui qui délivre ce site tient des journaux de connexion utiles à sa sécurité, et nous ne nous en servons pas pour observer votre navigation. Par ailleurs, le formulaire lui-même inscrit une courte ligne technique chaque fois qu'un envoi est refusé, par exemple parce qu'un champ obligatoire manque ou parce que le service d'acheminement a renvoyé une erreur. Cette ligne consigne le motif du refus, jamais le contenu de votre message, jamais votre nom et jamais votre adresse.
02 · Finalités
Pourquoi nous le collectons
Répondre et chiffrer
Votre message part vers la personne capable de le traiter. Vos coordonnées nous permettent de revenir vers vous, de poser les questions manquantes et d'établir un devis précis.
Assurer le suivi
Une installation vit longtemps après sa remise. Garder votre dossier nous permet d'identifier le matériel en place, d'honorer une garantie et d'expédier une pièce sans tout redécrire.
Tenir nos obligations
Devis, factures et contrats sont des pièces comptables que la loi nous impose de conserver. Cette finalité ne couvre que ces documents, jamais une demande restée sans suite.
03 · Conservation
Combien de temps nous le conservons
Nous ne gardons rien indéfiniment. Quatre règles s'appliquent.
Une demande sans suite : trois ans
Sans commande, votre message est conservé trois ans après notre dernier échange, puis supprimé. Une étude devient souvent une commande un ou deux exercices budgétaires plus tard : ce délai suit ce rythme.
Un dossier client : dix ans après la relation
Tant que nous travaillons ensemble, le dossier reste ouvert. Après la relation, les pièces comptables et contractuelles sont gardées dix ans, conformément aux obligations en vigueur dans l'espace OHADA. Le reste est supprimé.
Les chiffres de fréquentation : vingt-quatre heures, puis un total
Le détail des pages vues une à une est effacé sous vingt-quatre heures. Il n'en subsiste qu'un total par jour, par page, par pays et par site de provenance, gardé six mois pour pouvoir comparer une saison à une autre. Ce total ne concerne personne en particulier et ne se remonte à aucune personne.
L'effacement, à tout moment
Vous n'avez pas à attendre ces échéances. Un courriel suffit pour que nous effacions vos données avant terme, hors pièces comptables obligatoires. Nous vous disons ce qui part et ce qui reste.
04 · Accès
Qui y a accès
L'équipe eDATA-MEDIA
Votre demande est lue par les collaborateurs chargés d'y répondre et par la direction. Personne d'autre ne l'ouvre. La discrétion qui protège vos locaux protège aussi vos coordonnées.
Nos deux sous-traitants techniques
Deux prestataires interviennent, avec des rôles nettement séparés. Netlify, Inc., 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, États-Unis, héberge les pages de ce site et les délivre à votre navigateur. Resend, Inc., aux États-Unis, achemine le formulaire de contact jusqu'à notre boîte : votre message lui est remis, transite par ses serveurs, donc hors du Togo, et nous parvient sous forme de courriel. Resend conserve une copie du message dans son journal d'envoi, ce qui nous permet de vérifier qu'une demande a bien été remise. Ni l'un ni l'autre n'exploite vos données pour son propre compte, et tous deux agissent sur nos seules instructions.
Personne d'autre
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées, ni transmises à un partenaire commercial. Seule une demande d'autorité compétente, fondée en droit, pourrait faire exception.
06 · Vos droits
Vos droits, et comment les exercer
Accès, rectification, effacement, opposition
Vous pouvez demander ce que nous détenons à votre sujet et en obtenir copie. Une information périmée se corrige dès que vous la signalez. Vous pouvez faire effacer vos données, ou vous opposer à leur conservation, hors pièces comptables obligatoires.
Comment procéder
Écrivez à contact@edata-media.com, ou à eDATA-MEDIA, BP 20320 Lomé, Togo, en précisant votre demande. Nous répondons sous trente jours au plus tard. La démarche est gratuite, et aucune justification ne vous est demandée.
07 · Sécurité
Sécurité des données
Une connexion chiffrée
Toutes les pages sont délivrées par une connexion chiffrée, reconnaissable au cadenas de votre navigateur. Ce que vous saisissez dans le formulaire circule chiffré jusqu'au serveur.
Un accès restreint
Les messages reçus sont consultés depuis des comptes professionnels protégés, réservés aux personnes qui en ont besoin. Aucune copie ne circule sur du matériel personnel. Aucun système n'étant invulnérable, nous vous informerions d'un incident touchant vos données.
08 · Modifications
Modifications de la présente politique
Cette politique évoluera si le site évolue : nouveau formulaire, nouveau service, nouveau sous-traitant. Toute nouvelle version remplace celle-ci à la date indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : août 2026.
Ce texte est régi par le droit togolais et par les règles applicables dans l'espace OHADA. Tout différend relève des juridictions de Lomé.
09 · Contact
Nous contacter
Une question, une correction, un doute : un message suffit.
Nous écrire
Courriel : contact@edata-media.com. Téléphone : +228 90 06 01 83. WhatsApp : +228 93 52 27 94. Adresse : eDATA-MEDIA, Aflao-Sagbado, derrière la station SANOL, Lomé, Togo, BP 20320 Lomé. Bureaux ouverts du lundi au vendredi, de 8h à 18h.
Identification de l'entreprise
eDATA-MEDIA, SARLU de droit togolais au capital de 2 500 000 FCFA, intégrateur de solutions audiovisuelles et multimédias. RCCM : TG-LFW-01-2024-A10-00673. NIF : 1001919243. Site : www.edata-media.com. Directeur de la publication : M. Ibrahim BATCHA. Responsable du traitement : eDATA-MEDIA, à l'adresse ci-dessus.