Logiciel et ingénierie
Le logiciel qui pilote vos espaces et vos installations
Une salle de conférence, une antenne, une station industrielle : chacune a besoin d'un logiciel qui l'exploite au quotidien. C'est le prolongement naturel de notre métier d'intégrateur : nous concevons les espaces et les installations, et les logiciels qui les font vivre, de la gestion d'entreprise à la diffusion, du développement sur mesure à l'ingénierie industrielle.
Tous nos logiciels
01 · Le principe
Ce qu'est un logiciel métier, et pourquoi un intégrateur en écrit
Un logiciel métier est un programme écrit pour une activité précise : il connaît ses documents, son vocabulaire, l'ordre dans lequel les choses se passent. Il s'oppose à l'outil généraliste, plié tant bien que mal à un métier pour lequel il n'a pas été pensé. Les huit logiciels présentés ici sont écrits dans nos bureaux de Lomé, par des développeurs qui travaillent à côté des intégrateurs et des techniciens qui installent les salles. Voici pourquoi une société d'ingénierie audiovisuelle en est venue à les éditer elle-même, et ce que cela change à l'usage.
Un métier d'abord, un logiciel ensuite
Écrire un logiciel métier commence par une observation. On suit le travail réel document par document, en regardant comment un devis se rédige aujourd'hui, qui valide un achat, ce qui se passe quand un technicien rentre du chantier le soir. Le programme vient après, et il épouse cette manière de faire au lieu de la remplacer.
Pourquoi un intégrateur audiovisuel écrit du code
Une salle de conférence, un studio, une régie ou une station de pompage ne s'arrêtent pas au matériel, chacun a besoin d'un programme qui l'exploite au quotidien. Poser les câbles et régler les machines apprend des choses qu'aucun cahier des charges ne transmet, l'écran qu'il faut pouvoir lire à trois mètres, le geste que l'opérateur répète cent fois par jour. Ce sont ces contraintes-là qui se retrouvent dans le code. Quand un client demande une fonction absente de tous les catalogues, la demande arrive directement au développeur qui a écrit le module concerné, sans passer par un support de premier niveau ni par une traduction du besoin.
Acheter une licence, ou disposer du code
Acheter une licence étrangère, c'est acheter un objet fini. Ce qu'il fait, il le fait bien, et ce qu'il ne fait pas ne se négocie pas. Disposer du code déplace cette limite. Une fonction manquante peut être ajoutée, un format inhabituel pris en charge, un écran simplifié pour vos opérateurs. Cela retire aussi une dépendance, puisque votre exploitation quotidienne ne repose plus sur une licence lointaine dont le prix et la feuille de route se décident sans vous.
Le réseau instable et les coupures, comme point de départ
Un logiciel pensé ailleurs suppose le plus souvent une connexion permanente et un courant stable. Ici, ces deux hypothèses sont fausses. L'ERP et la caisse écrivent d'abord dans une base locale : une facture s'édite, une vente s'encaisse et un rapport d'intervention se signe même quand la ligne est coupée. Ce qui a été saisi hors connexion s'empile dans une file d'attente, puis remonte tout seul au retour du réseau. Du côté de la diffusion, le même raisonnement donne des modes basse bande passante et des reprises automatiques après incident.
Les documents, les formats et les règles d'ici
Une entreprise ne choisit ni son plan comptable ni ses déclarations. Notre ERP travaille sur le plan comptable en vigueur dans l'espace OHADA, produit les états de TVA, la balance et le bilan, et exporte au format attendu par l'administration fiscale. Son module de paie applique les règles locales, cotisations sociales et impôt sur les traitements et salaires compris. En caisse, le mobile money est un moyen de paiement à part entière, au même titre que les espèces et la carte.
L'assistance depuis Lomé, et des données qui restent les vôtres
Un jour de clôture ou un soir de direct, la réponse doit arriver tout de suite. L'assistance se fait par téléphone, par WhatsApp et par prise en main à distance, en français et en anglais, par les personnes qui ont écrit le programme. Vos données ne sont mélangées à celles de personne, elles sont isolées, sauvegardées et restaurables. Sur les systèmes industriels, les programmes commentés et leurs sources sont remis avec les comptes d'administration, parce qu'un système dont l'installateur garde la clé n'est pas vraiment livré.
02 · Le catalogue
Les huit logiciels en détail
Huit fiches, dont deux suites et un système conçu sur mesure. Ce n'est pas une gamme au sens commercial, ce sont huit réponses à huit besoins rencontrés sur le terrain, en gestion d'entreprise, en diffusion et captation, et en ingénierie industrielle. Chacune dispose de sa page détaillée, accessible depuis la liste en haut de page. Le résumé qui suit dit à quel besoin chacune répond et ce qu'elle change dans le travail quotidien.
ERP eDATA-MEDIA Manager
Dans une PME, l'information ne manque pas, elle est éparpillée. Le devis vit dans un traitement de texte, le stock dans un tableur, la caisse dans un cahier, et personne ne détient l'ensemble. Les journées passées à rapprocher ces fichiers à la main sont exactement ce que l'ERP fait disparaître. Il réunit six modules, commercial, projets, achats et stocks, comptabilité, paie et pilotage, autour d'une donnée saisie une seule fois. Cette saisie unique est ce qui permet à plusieurs métiers d'une même maison de travailler au même endroit, sur un site comme sur plusieurs.
AV Project Manager
AV Project Manager prend la place du tableur du planning, de celui du budget, de celui du stock et du classeur des bons de livraison. C'est la gestion de projets spécialisée pour les sociétés d'intégration audiovisuelle et multimédia. Il suit un chantier du cadrage jusqu'au dossier des ouvrages exécutés, jalon par jalon, avec un planning construit par lot technique, un budget lu sur quatre chiffres (prévu, engagé, facturé, marge) et un parc de matériel suivi jusqu'au numéro de série. Les interventions et les tickets de service après-vente se saisissent sur le mobile, bon de livraison signé compris.
Suite BAREL Télévision
Quatre logiciels conçus ensemble pour tenir une antenne. Le MAM, la médiathèque où les programmes sont importés, décrits et rangés, prépare et catalogue ; Broadcast met à l'antenne et pose l'habillage (logo, bandeaux, génériques) ; Live réalise les directs ; Backup protège la base. Les trois premiers partagent la même médiathèque, ce qui supprime les imports et les divergences entre ce qui est prévu et ce qui part à l'antenne. La suite convient aux chaînes régionales, aux web TV et aux stations qui veulent un habillage et une continuité d'antenne tenus, sans acquérir le serveur de diffusion dédié que cela suppose d'ordinaire. Un seul poste suffit pour démarrer, et les autres logiciels s'ajoutent ensuite.
BAREL Live
BAREL Live est le troisième logiciel de la suite ci-dessus. Il a sa propre fiche parce qu'il s'utilise aussi seul, sans le reste de la chaîne. C'est une régie de direct entièrement logicielle. Sur un seul ordinateur, elle rassemble jusqu'à huit sources, commute entre PROGRAM et PREVIEW, incruste un intervenant sur un décor, mixe le son, enregistre et diffuse. Elle tient le rôle d'un ensemble d'appareils qu'il fallait autrefois acheter, câbler et entretenir, mélangeur vidéo et multiviewer, incrusteur, générateur de décor, console audio, enregistreur et encodeur de diffusion. La manière de travailler reste celle d'une régie de télévision.
BAREL Radio
BAREL Radio transpose la même idée à la radio, avec l'image du studio traitée dans la régie elle-même et non par un dispositif séparé. Trois logiciels composent l'ensemble, la régie d'antenne, la gestion des médias et la sauvegarde. On y prépare ses médias, on construit des rotations pondérées, des horloges d'heure type et une grille hebdomadaire, on tient l'antenne en direct ou en automatisme, et on produit le journal de ce qui a réellement été diffusé. BAREL Radio s'adresse aux radios FM privées, associatives et confessionnelles, aux web radios et aux studios de radio filmée. La station reste propriétaire de sa base, ce qui veut dire concrètement que ses médias et son journal de diffusion vivent sur ses propres machines, sans dépendance à un service distant ni abonnement obligatoire pour diffuser.
Virtual Video Manager
Il réalise automatiquement une captation multicaméra. Il écoute les micros, reconnaît la position qui prend la parole, la confirme sur l'image, puis bascule sur la bonne caméra au bon cadrage, en appliquant les règles d'une vraie réalisation, ouvrir au plan d'ensemble, respecter la ligne des 180 degrés, varier les valeurs de plan. Il mixe le son en même temps, en n'ouvrant que les micros utiles. Pour une assemblée mensuelle, un cours quotidien ou un office hebdomadaire, il évite de mobiliser un opérateur à la journée. Un opérateur peut d'ailleurs reprendre la main à tout instant, puis la rendre.
Gestion de commerce (eDATA POS)
eDATA POS remplace le cahier, la calculatrice et l'inventaire de fin d'année. Trois chiffres suffisent à piloter un commerce. Ce qu'il vend, ce qu'il lui reste, ce qu'il gagne réellement, et le logiciel tient les trois, de l'encaissement au rapport du soir. Un logiciel de bureau sur les caisses et une application mobile pour les rayons et la réserve partagent les mêmes données. Les sorties se font en premier entré, premier sorti, si bien que la marge est calculée sur le coût réel du lot vendu et non sur une moyenne. Le comptage physique se fait sans fermer le magasin, et l'écart entre stock théorique et stock compté reste lisible pour chaque article.
Télégestion industrielle
Ce dernier n'est pas un produit sur étagère, c'est un système conçu pour un site donné, pour voir et commander à distance une installation répartie sur plusieurs points. L'architecture compte trois étages. En bas, un automate programmable porte les sécurités et continue de fonctionner seul. Au-dessus, une couche décide ce qui tourne et quand. En haut, une supervision montre l'ensemble. Le programme est éprouvé sur jumeau numérique avant tout achat de matériel. Là où les équipements sont dispersés ou dépourvus de plans, cela met fin aux relevés notés à la main et aux pannes découvertes trop tard.
03 · L'adoption
Comment un de ces logiciels entre dans une entreprise
Adopter un logiciel de gestion ou une supervision n'est pas un achat, c'est un chantier court mené à deux. Le déroulé ci-dessous est celui que nous suivons quel que soit le logiciel, et il vaut pour un ERP comme pour une caisse ou une régie d'antenne. Nous n'annonçons pas de délai type, parce qu'il dépend bien davantage de l'état de vos données existantes et de la disponibilité de vos équipes que du logiciel lui-même.
Le cadrage, avant tout paramétrage
Cette étape fixe le périmètre du démarrage et son ordre, car commencer par ce qui fait le plus mal donne un résultat visible rapidement. Elle sert aussi à dire ce que le logiciel ne fera pas, ce qui vaut mieux que de le découvrir une fois le chantier lancé. Le cadrage se termine par une liste écrite : les documents repris, ceux qui disparaissent, l'ordre de démarrage, la date de bascule. C'est ce document qui sert de référence ensuite, y compris pour arbitrer une demande apparue en cours de route.
La reprise de vos données existantes
Votre fichier clients, votre catalogue d'articles, vos soldes d'ouverture, vos dossiers du personnel, votre stock ou votre médiathèque existent déjà, le plus souvent dans des tableurs. Nous les importons plutôt que de vous les faire ressaisir, après un nettoyage qui supprime les doublons et complète les manques. Vous vérifiez ensuite le résultat sur vos propres totaux, avant le démarrage, car un système qui part sur de faux chiffres n'est plus jamais cru ensuite.
Le paramétrage, le vocabulaire et les droits
Vient ensuite l'ajustement du logiciel à votre maison. Vos documents, vos catégories, vos seuils d'alerte, vos grilles ou vos rotations selon le métier. Les autorisations sont attachées à des rôles et non à des personnes, si bien qu'un nouvel arrivant est correctement paramétré dès le premier jour et qu'un départ se ferme en une seule action. C'est aussi le moment où l'on décide qui voit les marges et les salaires.
Former chacun à sa partie
Personne n'a besoin d'apprendre le logiciel entier. Chacun n'est formé qu'à sa partie. Le commercial apprend les devis, le magasinier les mouvements, le comptable les écritures, l'opérateur la conduite d'antenne, l'exploitant les alarmes. Les séances se tiennent sur vos propres données et sur l'installation réelle, et chacune se termine par la tâche exécutée seul. De courts guides et des fiches de conduite restent disponibles pour le jour où quelqu'un est remplacé.
Une mise en service progressive
Il n'est presque jamais utile de tout allumer le premier jour. Un ERP se déploie par lots, une suite de diffusion commence par le playout et reçoit la préparation ensuite, un commerce démarre avec une caisse puis en ajoute. Chaque étape apporte un bénéfice immédiat sans dépendre de la suivante. Nous sommes présents aux moments qui ne se répètent pas, les premières factures, le premier inventaire, la première paie, la première émission.
Ce que vous devez prévoir de votre côté
Trois choses, pour l'essentiel. Une personne de votre maison désignée comme référent, qui tranche les questions de paramétrage et devient le premier recours. Du temps réservé pour les équipes, car une formation glissée entre deux clients ne prend pas. Et des conditions matérielles saines, c'est-à-dire des postes en nombre suffisant, une alimentation protégée par un onduleur, un support de sauvegarde, et, pour la diffusion ou la supervision, les liaisons prévues dès l'étude.
La maintenance et les évolutions
Passé la mise en service, les demandes changent de nature. Les vraies questions arrivent après quelques semaines d'usage, rarement le jour de la réception, un cas particulier qu'on n'avait pas vu, un état qu'il faut présenter autrement. Le logiciel continue par ailleurs de bouger avec vous, puisqu'un document supplémentaire, un indicateur, une règle de calcul ou un site de plus s'ajoutent sans reprendre l'installation à zéro. Ces ajouts sont décrits et chiffrés comme un développement à part entière, avant d'être engagés.
04 · Contact
Parlons de votre projet
Logiciel de gestion sur mesure ou système de supervision industrielle, chaque projet part du même point : comprendre votre activité avant d'écrire une ligne de code.
Parlez-nous de votre besoin. Nous vous montrons comment nous procédons, sur vos cas concrets.
Discuter de mon projet